1. Valjanost i primjena ovih općih uvjeta korištenja

Ovi opći uvjeti korištenja primjenjuju se na svakoga (u daljnjem tekstu: korisnik) tko posjeti ili koristi web stranicu Elementum (u daljnjem tekstu: portal), Gold-Silver i Backoffice support, koja je u trenutku prihvaćanja ovih uvjeta korištenja dostupna na web adresama https://www.elementum.si, https://www.zlato-srebro.si, https://www.backoffice-support.com (u daljnjem tekstu: portal) i kojom upravljaju tvrtke ELEMENTUM, trgovina i posredovanje, d.o.o. i ELEMENTUM – AG, trgovina s plemenitim kovinama, d.o.o. (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga).

Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na cijeli portal, sve njegove dijelove i podstranice. Osim ovih uvjeta korištenja, na određene dijelove, podstranice ili specifične korisnike mogu se primjenjivati posebni uvjeti ili ugovorne odredbe.

Ovi uvjeti korištenja obvezuju korisnika pri njegovom prvom posjetu portalu i svim naknadnim posjetima. Korištenjem portala korisnik potvrđuje prihvaćanje i suglasnost sa svim odredbama ovih uvjeta korištenja te da je upoznat s Politikom privatnosti i Politikom kolačića.

U slučaju sukoba između odredbi ovih općih uvjeta i ugovora između pružatelja usluga i korisnika, primjenjuju se odredbe takvog ugovora.

Ovi uvjeti korištenja mogu se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave ili obavijesti. Korištenjem portala prema izmijenjenim uvjetima, korisnik potvrđuje svoju suglasnost s promjenama.

2. Podaci o pružatelju usluga

Naziv tvrtke: ELEMENTUM, trgovina i posredovanje, d.o.o.
Odgovorna osoba: Peter Slapšak, direktor
Poslovna adresa: Poslovna cona A 35, 4208 Šenčur
E-mail (za pritužbe, komentare, zahtjeve i izjave): info@elementum.si
Matični broj tvrtke: 2229765
PDV ID: SI87644363
Temeljni kapital: 10.015,03 EUR
Transakcijski račun: 34000-1007361466 (Sparkasse d.d.)
Registrirano kod: Okružni sud u Kranju (broj spisa: 1/08307/00), datum: 4.9.2006.

Naziv tvrtke: ELEMENTUM – AG, trgovina s plemenitim kovinama, d.o.o.
Odgovorna osoba: Peter Slapšak, direktor
Poslovna adresa: Poslovna cona A 35, 4208 Šenčur
E-mail (za pritužbe, komentare, zahtjeve i izjave): info@elementum.si
Matični broj tvrtke: 2290375
PDV ID: SI30566371
Temeljni kapital: 7.500,00 EUR
Transakcijski račun: 34000-1008422161 (Sparkasse d.d.)
Registrirano kod: Okružni sud u Kranju (broj spisa: 1/08307/00), datum: 22.3.2007.

2.1 Pravna osnova

Pružatelj postupa s osobnim podacima u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka, Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i Politikom zaštite osobnih podataka, koji reguliraju obradu osobnih podataka, postupke i mjere zaštite, uključujući odgovornost i nadzor u postupku njihove obrade.

3. Korištenje web stranice Elementum

Korisnik se obvezuje koristiti portal zakonito i na uobičajen način, u skladu s njegovom namjenom. Korisnik se mora suzdržati od bilo kakvih radnji koje bi potvrdile prava davatelja, drugih korisnika ili trećih osoba ili koje bi mogle izazvati ili mogle nanijeti štetu navedenim osobama.

Ukoliko korisnik koristi portal suprotno prethodnom stavku, pružatelj može obrisati korisnički račun i/ili privremeno onemogućiti pristup portalu bez prethodne najave. U slučaju ponovljenih kršenja, pružatelj može korisniku trajno ograničiti pristup portalu bez prethodne najave.

4. Isključenje odgovornosti

Ponuditelj s najvećom pažnjom priprema sadržaj portala. Međutim, zbog mogućih promjena podataka, ne jamči se da su sadržaji (mišljenja, savjeti, informacije, vijesti, obavijesti i sl.) objavljeni na portalu točni, potpuni i točni, te davatelj ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koja bi korisniku mogla nastati zbog istih ili zato što se korisnik na njih oslonio i slijedio.
Sav sadržaj na portalu, u bilo kojem obliku, isključivo je informativnog karaktera. Niti jedan sadržaj na portalu ne može se smatrati individualnim investicijskim savjetom, niti pozivom na sklapanje ugovora ili ponudama za kupnju ili prodaju vrijednosnih papira ili drugih financijskih instrumenata. Ponuditelj izričito upozorava korisnike da je prije ulaganja potrebno odgovarajuće dodatno investicijsko savjetovanje; korisnici takve savjete mogu dobiti i od pružatelja usluga.

Ponuditelj ne jamči rad ili dostupnost portala te nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku zbog nedostupnosti portala, neispravnog rada ili neispravnog rada. Ako smatra potrebnim, pružatelj zadržava pravo privremeno onemogućiti rad ili dostupnost portala u bilo koje vrijeme, iz bilo kojeg razloga i na potrebno vrijeme bez prethodne najave.

Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati na hardveru, softveru ili drugoj opremi korisnika korištenjem portala. Korisnik je odgovoran osigurati odgovarajuću zaštitu (antivirusna i sl.) opreme kojom se pristupa portalu.

Registrirani korisnici odgovorni su za sigurnost i povjerljivost podataka korištenih za prijavu na portal (email, lozinka). Ukoliko postoji sumnja da podatke za prijavu koristi neovlaštena treća strana ili da su podaci neovlašteno otkriveni, korisnik mora odmah obavijestiti davatelja usluga. Ponuditelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku zbog neovlaštenog otkrivanja ili korištenja podataka za prijavu.

Ponuditelj nije odgovoran za sadržaj objavljen na stranicama izvan portala, dostupnim putem hiperlinkova na portalu. Svaka poveznica na web mjesto treće strane služi samo radi transparentnosti. Korisnik pristupa stranicama trećih strana na vlastitu odgovornost.

5. Zaštita osobnih podataka i privatnost

Davatelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka.
Ponuditelj osigurava zaštitu osobnih podataka u skladu s ovom politikom i zahtjevima za zaštitu osobnih podataka propisanih zakonodavstvom Republike Slovenije (važeći Zakon o zaštiti osobnih podataka, Službeni glasnik RS, br. 94/07 s izmjenama i dopunama) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

a) Prikupljanje osobnih podataka o korisnicima

Davatelj obrađuje osobne podatke na temelju osobne privole pojedinca, na temelju sklopljenog ugovora ili na temelju zakona.

Svaki korisnik web stranice koji unese osobne podatke na našu web stranicu također aktivno daje osobnu privolu za obradu osobnih podataka temeljem određenog obrasca, kojeg predaje prije slanja upita/narudžbe/prijave na newslettere.

Pružatelj prikuplja sljedeće osobne podatke o korisnicima koji su fizičke osobe prilikom registracije na portalu: ime, prezime, email adresa. Davatelj također prikuplja sljedeće osobne podatke o korisnicima koji ga kontaktiraju putem jedne od kontakt formi: adresu stanovanja, broj telefona, interes za ulaganje u određeni metal, podatke o savjetniku za plemenite metale, željeni način kontakta, željeni datum i vrijeme kontakta. Ponuditelj prikuplja sljedeće podatke o korisnicima koji se registriraju u internet trgovinu: ime, prezime, korisničko ime (prikazno ime), e-mail adresa, naziv tvrtke (ako se registrirate kao pravna osoba), ulica i kućni broj, poštanski broj, grad, država, broj mobitela, podatak o tome jesu li porezni obveznici (ako se registrirate kao pravna osoba), porezni broj (ako se registrirate kao pravna osoba). Ponuditelj također prikuplja sljedeće podatke o registriranim korisnicima koji kupuju u internetskoj trgovini: podatke o narudžbi (datum narudžbe, popis naručenih proizvoda i njihove cijene, datum otpreme i primitka naručenih proizvoda, način plaćanja i sl.) i podatke o dostavi (ime i prezime primatelja, ulica i kućni broj, poštanski broj i grad, država). Korisnik mora unijeti podatke označene kao obavezne; u suprotnom, registracija ili drugi servisni nalozi nisu mogući. Korisnik po želji može unijeti dodatne podatke. Korisnik koji davatelju ne dostavi neobvezne osobne podatke, zbog toga ne snosi nikakve štetne posljedice.

b) Obrada podataka

Pružatelj će prikupljene korisničke podatke koristiti isključivo u sljedeće svrhe:

  • vođenje evidencije registriranih korisnika portala te omogućavanje registracije i korištenja portala registriranim korisnicima;
  • vođenje evidencije registriranih korisnika internetske trgovine te omogućavanje registracije i korištenja internetske trgovine;
  • ispunjavanje obveza temeljem narudžbi u internet trgovini (prihvat i obrada narudžbi, slanje proizvoda, rješavanje eventualnih reklamacija i sl.);
  • osobno kontaktiranje korisnika na njihov zahtjev za dodatne savjete i slanje pojedinačnih ponuda;
  • dostava proizvoda iz darovnog programa do primatelja;
  • povremeno slanje elektroničke pošte sa sadržajem koji se odnosi na pružatelja ili web stranicu, komercijalnu ili nekomercijalnu;
  • statističke, marketinške i druge analize i istraživanja vezana uz korisnike portala i online trgovine.

Suglasnost za elektroničke obavijesti: Dragocjene vijesti

Korisnik je suglasan i dopušta Elementum d.o.o. i Elementum – Ag d.o.o. tvrtkama koristiti e-mail adresu korisnika u svrhu informiranja o novostima na financijskim tržištima i tržištu plemenitih metala i robe te direktnom marketingu Elementum d.o.o. i Elementum – Ag d.o.o. tvrtka (reklamne kampanje, novosti o uslugama i proizvodima te događanja u kojima sudjeluje ili ih organizira). Korisnik je također upoznat da se u svakom trenutku može odjaviti s elektroničkih obavijesti slanjem povratne poruke s naznakom ‘ODJAVA’ u predmetu poruke.

Suglasnost za prijenos osobnih podataka trećim osobama (ugovornim partnerima)
Korisnik je suglasan i dopušta Elementum d.o.o. i Elementum – Ag d.o.o. tvrtkama za prijenos osobnih podataka korisnika trećim osobama (ugovornim partnerima tvrtke) u svrhu osobnog kontaktiranja i savjetovanja korisnika o ulaganju u plemenite kovine. Treće strane smiju obrađivati ​​povjerene podatke samo u granicama ovlaštenja davatelja iu skladu sa svrhama definiranim u prvom stavku točke (5 b).

c) Zaštita podataka i razdoblje čuvanja

Davatelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka.

Ponuditelj osigurava zaštitu osobnih podataka u skladu s ovom politikom i zahtjevima za zaštitu osobnih podataka propisanih zakonodavstvom Republike Slovenije (važeći Zakon o zaštiti osobnih podataka, Uradni list Republike Slovenije, br. 94/07 s izmjenama) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Davatelj neće otkriti korisničke podatke trećim stranama ni pod kojim okolnostima, osim u slučajevima navedenim u točki (6 b) Pravnih obavijesti.

Korisnik je upoznat i suglasan je da će ponuđač čuvati njegove podatke koje je ponuđač dao prilikom registracije za cijelo vrijeme trajanja korisnikovog statusa registriranog korisnika portala te godinu dana nakon prestanka tog statusa. Davatelj može zadržati adresu e-pošte u svrhu slanja komercijalnih ili nekomercijalnih e-poruka sve dok korisnik ne izrazi ili ne naznači da više ne želi primati e-poštu. Ostale podatke pružatelj može zadržati onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, nakon čega ih mora trajno izbrisati ili učinkovito anonimizirati kako se određeni podatak ne bi mogao povezati s određenim korisnikom.

d) Prava korisnika/kupca prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Kao korisnik naše web stranice, svjesni ste da možete u bilo kojem trenutku zahtijevati od nas kao pružatelja usluga da:

  • potvrdimo obrađuju li se vaši podaci ili ne te omogućimo pristup vašim osobnim podacima koji se nalaze u zbirci osobnih podataka, uključujući njihov prijepis ili kopiranje;
  • omogućimo pristup katalogu zbirke osobnih podataka ili evidenciji aktivnosti obrade osobnih podataka;
  • dostavimo ispis osobnih podataka koji se nalaze u zbirci osobnih podataka i koji se odnose na vas;
  • pružimo popis korisnika kojima su osobni podaci otkriveni, kada, na kojoj osnovi i u koju svrhu;
  • pružimo informacije o izvorima na temelju kojih su evidentirani podaci koji se odnose na vas te način obrade;
  • pružimo informacije o svrsi obrade i vrsti osobnih podataka koji se obrađuju, uključujući sva potrebna pojašnjenja u vezi s tim;
  • objasnimo tehničke ili logičko-tehničke postupke donošenja odluka u slučaju automatiziranog odlučivanja pri obradi osobnih podataka pojedinaca.

Kao korisnik naše web stranice, također ste svjesni da, u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka kada se primjenjuje jedan od sljedećih slučajeva:
    • ako osporavate točnost podataka (obrada se ograničava na razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka);
    • ako je obrada nezakonita, a vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;
    • ako više ne trebamo podatke za dogovorene svrhe obrade, ali ih vi trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
    • ako uložite prigovor na obradu, dok se ne provjeri prevladavaju li naši legitimni razlozi nad vašim razlozima;
  • pravo na ispravak vaših osobnih podataka (pružatelj usluga dužan je ispraviti vaše netočne osobne podatke, a vi imate pravo, uzimajući u obzir svrhe obrade, dopuniti nepotpune osobne podatke, uključujući podnošenjem dodatne izjave);
  • pravo na brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”) – ako više ne želite da se vaši osobni podaci obrađuju, a ne postoje pravni temelji za njihovo daljnje čuvanje ili obradu, možete zatražiti njihovo brisanje bez nepotrebnog odgađanja, i to u sljedećim slučajevima (osim ako postoje zakonske iznimke):
    • vaši osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
    • povlačite privolu na temelju koje se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za obradu;
    • ulažete prigovor na obradu, pod uvjetom da ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za obradu, ili ulažete prigovor u bilo kojem trenutku kada se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga;
    • vaši osobni podaci su nezakonito obrađeni;
    • vaši osobni podaci moraju biti izbrisani radi ispunjenja zakonske obveze u skladu sa zakonima Republike Slovenije;
    • vaši osobni podaci prikupljeni su u vezi s određenom ponudom.
  • pravo da budete informirani o razdoblju čuvanja vaših osobnih podataka;
  • pravo da podnesete pravni lijek – pritužbu;
  • pravo na prijenos podataka (primjenjuje se samo na osobne podatke koji se obrađuju automatizirano).

Korisnik može svoja prava iz točke 4 (zahtjev, pregled, dopunu, ispravak ili brisanje osobnih podataka ili prestanak obrade osobnih podataka itd.) ostvariti u bilo kojem trenutku putem e-pošte na info@elementum.si ili pisanim putem na: Elementum, d.o.o., Poslovna cona A35, 4208 Šenčur ili Elementum – Ag d.o.o., Poslovna cona A35, 4208 Šenčur.

Ova prava ne oslobađaju vas obveza koje imate prema Općim uvjetima poslovanja ili ugovoru sklopljenom s pružateljem usluga.

e) Odricanje od odgovornosti (isključenje odgovornosti)

Ponuditelj ne odgovara za štetu koju korisnik pretrpi zbog davanja netočnih, nepotpunih ili zastarjelih podataka koji se na njega odnose.

Upravitelj web stranice molimo korisnike koji se ne slažu s ovom politikom ili njezinim izmjenama ili dopunama da napuste web stranicu i suzdrže se od njezinog korištenja u budućnosti.

6. Prava intelektualnog vlasništva​

Cjelokupni sadržaj portala, bez obzira na oblik (tekst, slike, video, zvukovi i sl.), zaštićen je autorskim pravom. Nositelj materijalnog autorskog prava na sadržaju objavljenom na portalu je davatelj i/ili osoba izričito navedena za svaki sadržaj.

Ponuditelj se objavom sadržaja na portalu i omogućavanjem korištenja portala ne odriče niti jednog materijalnog autorskog prava koje posjeduje na sadržaju portala. Bez prethodnog izričitog pisanog dopuštenja pružatelja, zabranjena je svaka upotreba bilo kojeg sadržaja objavljenog na portalu u bilo koju svrhu osim za osobno pregledavanje od strane korisnika. Zlouporaba može predstavljati kazneno djelo i može rezultirati materijalnom odgovornošću prekršitelja.

Riječ “Elementum” i logo Elementum zaštićeni su kao zaštitni znakovi od strane Ureda za intelektualno vlasništvo. Njihovo umnožavanje ili bilo koja druga uporaba u komercijalnim poslovima zabranjena je bez izričitog prethodnog pisanog pristanka davatelja i može rezultirati kaznenom i materijalnom odgovornošću prekršitelja.

7. Završne odredbe

Ništavost bilo koje odredbe ovih općih uvjeta, bez obzira na razlog ništavosti, ne poništava ove uvjete u cjelini. U tom slučaju, nevaljana odredba smatrat će se nepisanom, a ovi opći uvjeti će se nastaviti primjenjivati ​​i bez te odredbe.

Pravni odnosi između korisnika i pružatelja uređeni su pravom Republike Slovenije i pravom Europske unije. Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je sud u Kranju.

Ovi opći uvjeti, pravila o privatnosti i pravila o kolačićima vrijede od 1. prosinca 2023. do opoziva ili objave novih uvjeta.

Uvjeti korištenja & Pravila privatnosti